1.組織制度建設(shè)情況(20分)。“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)健全并根據(jù)人員崗位變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;建立多部門分工協(xié)作工作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議;制定年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)文件。每缺一項(xiàng)扣5分，扣完為止。

　　2.醫(yī)療糾紛防范調(diào)解情況(20分)。二級醫(yī)院應(yīng)設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作，配備專職工作人員負(fù)責(zé)投訴管理工作，其接待場所安裝視頻攝像和錄音裝置等;制定《重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》;一級及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn);辦理12320受理百姓訴求的辦結(jié)率大于90%;開展患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作滿意度、醫(yī)患雙方對人民調(diào)解工作及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制的滿意度調(diào)查。每缺一項(xiàng)或未滿足要求扣5分，扣完為止。

　　3.醫(yī)療安全管理情況(20分)。醫(yī)院對醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格有管理措施，未發(fā)生非法行醫(yī)事件;未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。每發(fā)生一起非法行醫(yī)事件、重大醫(yī)療安全事件扣10分，每發(fā)生一起未按規(guī)定上報(bào)重大醫(yī)療安全事件信息扣5分，扣完為止。

　　4.維護(hù)安全穩(wěn)定情況(20分)。未發(fā)生社會(huì)影響惡劣的醫(yī)托、號(hào)販子等擾亂醫(yī)療秩序的事(案)件;未發(fā)生社會(huì)影響惡劣的涉醫(yī)案(事)件及其他重大治安刑事案件;未發(fā)生影響首都穩(wěn)定的群體 性事件;未發(fā)生重大醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件等。每發(fā)生一起扣10分，扣完為止。

　　5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)情況(20分)。未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故、未發(fā)生火災(zāi)事故、未發(fā)生責(zé)任交通安全事故。每發(fā)生一起事故扣10分，扣完為止。