為了順應(yīng)公立醫(yī)院改革潮流，進一步改善護理服務(wù)，提高護理服務(wù)品質(zhì)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，護理部開展了護理品管圈活動。通過品管圈活動，達到尊重人性、強調(diào)團隊合作、激發(fā)潛能，用科學(xué)方法，解決問題，增加效益，改進績效。2016年6月2日14：30在三樓報告廳由護理部舉辦了護理創(chuàng)新沙龍--品管圈活動，活動由黃少蘭主任主持，中國中醫(yī)科學(xué)院副院長、眼科醫(yī)院院長范吉平，眼科醫(yī)院康建平、李靜副院長全程參加，各職能處室、科室護士長、護理骨干人員以及保潔公司、護理員公司等部門約40余人參加了此次活動。

　　“品管圈”是一種有效地保障病人安全及醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重要管理技術(shù)，就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作，按一定活動程序，解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。

　　首先由護理部黃少蘭主任介紹了品管圈的概述、流程模式及輸出內(nèi)容，以及我院近三年發(fā)生跌倒墜床、手術(shù)室耗材管理等現(xiàn)狀及管理的重要性，接下來由目系眼病科王瑋護士長和手術(shù)室李亞靜護士長以PPT形式向大家匯報她們開展品管圈活動的情況。目系眼病科以“守護圈”為圈名，以“降低跌倒墜床發(fā)生率”為主題，手術(shù)室以“手護圈”為圈名，以“手術(shù)室一次性耗材管理”為主題。內(nèi)容主要是從圈名的制定、圈徽的設(shè)計及其象征意義的定義，主題的選擇，同時完成主題的計劃、現(xiàn)狀調(diào)查、原因的分析以及要因選定、擬定對策實施、效果確認(rèn)等實施情況，以及活動開展的具體步驟的落實一一做了詳細(xì)的介紹，最后落腳點要求全院各部門通過頭腦風(fēng)暴法，對以上兩主題的發(fā)生原因、管理中的難題、對策進行全方位分析和提出建議。接下來大家從醫(yī)療、行政管理、醫(yī)院感染管理、后勤保障、信息化建設(shè)、流程改造、多部門合作等多角度、全方位提出很多中肯的意見和管理對策。

　　整個活動在生動活潑氛圍中渡過了120分鐘，范吉平院長對護理品管圈活動給予高度肯定，認(rèn)為這次活動準(zhǔn)備充分，選題切合時宜，醫(yī)療護理安全是醫(yī)院質(zhì)量管理中的重要指標(biāo)，通過護理部前段品管圈活動，已經(jīng)產(chǎn)生了成果，在全院盡快推廣。鼓勵品管圈活動在全院進行，讓更多的員工參與，醫(yī)院給予大力支持，讓品管圈成果和效果向縱深發(fā)展，不斷改善我院的各項工作質(zhì)量。

　　李靜副院長發(fā)言：這次活動組織得非常好，各科室要大力積極推進。對以上兩項品管圈活動，各個部門提了很多建設(shè)性意見，注意落實。一、各部門之間加強溝通。二、對防跌倒墜床等要加強對病人的全面評估，設(shè)立完善各種標(biāo)識，加強培訓(xùn)和演練，多部門合作，后勤、物業(yè)等部門主動巡視，對各種設(shè)備、器材定期維護保養(yǎng)。三、對一次性耗材管理，要做清單、規(guī)范管理，信息中心盡快上手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)，做到科學(xué)化、精細(xì)化管理。

　　康院長發(fā)言：這個活動非常好，我們每解決一個小問題就是一創(chuàng)新，大家要打破慣性思維，我們品管圈活動周期三個月，我們要回顧，我們都做了什么?解決了什么問題?取得什么實際性成果?最后標(biāo)準(zhǔn)化，形成我們的制度、流程，而改進了工作。