為了適應(yīng)新時期護(hù)理管理的要求，提高護(hù)士長管理能力及風(fēng)險意識，提高護(hù)理人員臨床科研能力和水平，搭建醫(yī)院間相互學(xué)習(xí)交流的平臺，我院護(hù)理部于2014年3月26日-27日舉辦了“第五期護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班”。

　　學(xué)習(xí)班由中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院李靜副院長主持，邀請到了北京市中醫(yī)管理局、中國人民解放軍總醫(yī)院301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理管理專家授課，眼科醫(yī)院各科護(hù)士長、護(hù)理骨干以及來自石景山地區(qū)二級以上醫(yī)療機構(gòu)的護(hù)士長、護(hù)理骨干人員近150參加了學(xué)習(xí)交流。

　　會上，北京市中醫(yī)藥管理局祝靜老師介紹了2013年北京市中醫(yī)管理局護(hù)理工作情況，北京市衛(wèi)生局高度重視全市護(hù)理工作，在中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的建設(shè)、護(hù)理人員的培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量的控制、護(hù)理學(xué)術(shù)活動開展等方面，做了大量的工作，通過大家的共同努力，北京市中醫(yī)護(hù)理工作開展的有聲有色，給全國中醫(yī)護(hù)理工作起到了良好的典范作用，同時提出希望我們眼科醫(yī)院在北京市中醫(yī)護(hù)理大環(huán)境下，充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢和中醫(yī)護(hù)理特色，中醫(yī)護(hù)理工作更上一層樓。

　　中國人民解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)眼科總護(hù)士長、副主任護(hù)師王瑛在臨床護(hù)理管理方面經(jīng)驗豐富，尤其在臨床護(hù)理科研方面具有較深的造詣，已出版護(hù)理科研及臨床管理相關(guān)書籍3部。主講的題目是《結(jié)合臨床工作開展護(hù)理科研》。護(hù)理科研是護(hù)理學(xué)的重要內(nèi)容,是護(hù)士應(yīng)具有的開拓性思維活動,也是促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵。隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，新技術(shù)、新方法在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域廣泛引入,作為護(hù)理人員如何從臨床工作尋找靈感，發(fā)現(xiàn)科學(xué)問題，構(gòu)建科研思路;探討護(hù)理新理論，探索新規(guī)律、新方法等進(jìn)行了全面而具體的指導(dǎo)。

　　北京協(xié)和醫(yī)院耳鼻喉科資深護(hù)士長、副主任護(hù)師蔡永華通過總結(jié)自己多年的病區(qū)管理經(jīng)驗，闡述了病區(qū)質(zhì)量管理、責(zé)任制整體護(hù)理、人力資源管理等方面的獨到體會，強調(diào)作為護(hù)士長要營造護(hù)理安全文化;重視細(xì)節(jié);注重培訓(xùn)，提升能力;要學(xué)會用好人，管好財，用好物，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的護(hù)理團(tuán)隊等。對護(hù)士長管理從理論到實踐做了深入的分析，可圈可點。

　　護(hù)理危機管理在現(xiàn)代護(hù)理管理中占有重要地位，李靜副院長結(jié)合全國各地的一些醫(yī)院危機及其案例分析;從醫(yī)院危機的概念和形成原因;處理護(hù)理危機的原則和防范措施三個方面講解護(hù)理危機與應(yīng)對管理。針對醫(yī)院護(hù)理工作可能面臨的或正在面臨的危機，采取一系列的管理方法和手段加以預(yù)防、化解、減弱甚至使危機變?yōu)闄C遇。抓危機管理是管理者的重要職責(zé)，通過危機管理，變危機為動力，變危機為機遇，這才是臨床護(hù)理工作中危機管理的真正意義所在。

　　護(hù)理部副主任黃少蘭向我們講授當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)、管理、溝通的科學(xué)與藝術(shù)。介紹了領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù)如共設(shè)愿景、明確方向;選人用人、打造團(tuán)隊;溝通協(xié)調(diào)、激勵約束;檢查評價、完善制度等十八種藝術(shù);同時就如何做到有效管理、溝通做了詳細(xì)的介紹如做好時間管理、善于用人之長、重要事情優(yōu)先，做好有效決策等;溝通要有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，注意信息準(zhǔn)確性，選擇好溝通媒介，提高溝通效果等。讓我們領(lǐng)略了領(lǐng)導(dǎo)、管理和溝通科學(xué)和藝術(shù)的新視角。

　　本次學(xué)習(xí)班是年度護(hù)理工作的指南，參會者一致認(rèn)為此次培訓(xùn)課程安排周全、質(zhì)量高，實用性強，給護(hù)理管理者理清了思路，找出了差距與不足，收獲頗多。最后，李靜副院長在講話中指出：

　　1、各科室以此次學(xué)習(xí)班為契機，提高個人的管理素養(yǎng)。目前，我院已進(jìn)入發(fā)展的快車道，先后與三家中醫(yī)藥大學(xué)建立了教學(xué)醫(yī)院聯(lián)系，今年我們有8個護(hù)理院內(nèi)課題中標(biāo)，我院又即將開展新的門診部等，培養(yǎng)和建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力精、科研能力強、管理水平高的護(hù)士長隊伍的任務(wù)勢在必行。

　　2、創(chuàng)新護(hù)理管理模式。護(hù)士長要學(xué)會運用現(xiàn)代管理的思想觀念、技術(shù)方法等，充分發(fā)揮個人所長，積極營造和諧輕松的氛圍，調(diào)動團(tuán)隊的工作積極性，讓服務(wù)管理效能最大化。

　　3、積極打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。大家只有把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，一種工作需要，才能變被動為主動的學(xué)習(xí)，才能打造一只過硬的學(xué)習(xí)團(tuán)隊。希望大家在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，加強學(xué)習(xí)心理學(xué)、組織行為學(xué)等管理方面的知識，爭取盡快打造一支護(hù)理管理科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化的團(tuán)隊。促進(jìn)我院護(hù)理學(xué)科更好更快地發(fā)展。