(一)本院暫定只接待眼科及內(nèi)科急診，其他科急診病人來院后先由相關(guān)科室做出初步處理，然后轉(zhuǎn)介其他醫(yī)院。

　　(二)本院執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。不得以任何借口推諉病人。急診值班人員對急診病人應(yīng)態(tài)度熱情，檢查治療及時，認(rèn)真書寫急診病歷、觀察記錄等各類醫(yī)療文書，凡參與搶救、急診過程的任何一級醫(yī)師均有責(zé)任記錄詳細(xì)搶救過程。

　　(三)急診值班人員應(yīng)堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，做好交接班記錄。凡因脫崗及違反診療常規(guī)造成的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，醫(yī)院均將依照規(guī)章和法律追查當(dāng)事人責(zé)任。脫崗扣本人100元，沒8分鐘內(nèi)及時到崗扣50元，被病人投訴按投訴處理扣200元，并點名通報批評。

　　(四)藥房、手術(shù)室、治療室、檢驗科、檢查中心等相關(guān)科室均應(yīng)積極配合急診及搶救工作，任何部門、科室因配合不力造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故，均由醫(yī)院追查當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。8分鐘內(nèi)不到崗扣50元，并點名通報批評。

　　(五)財務(wù)室負(fù)責(zé)急診掛號、收費。藥房負(fù)責(zé)發(fā)藥。急診護士負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，并記錄急診醫(yī)師到崗時間及呼叫后各線醫(yī)師到崗時間并準(zhǔn)備急診用藥、小手術(shù)及檢查治療用品。

　　(六)急診掛號

　　1、8：00-11：30、13：00-16：30在門診掛號，就診地點在普通門診。2、11：30-13：00在門診掛號，就診地點在急診科。

　　3、16：30-次日8：00在急診掛號，就診地點在急診科。

　　(七)急診藥房

　　1、8：00-17：00在門診藥房取藥。

　　2、17：00-次日8：00在急診藥房取藥。

　　(八)眼科急診要求：

　　1、眼科急診患者來院后，應(yīng)在本院受到全過程治療，不論病情緩急，均按急診接待。任何醫(yī)師不得以病情不急為借口拒診或推諉。違者按醫(yī)療投訴處理扣200元。病人沒有轉(zhuǎn)院要求或未經(jīng)副主任/主任醫(yī)師同意，一律不得轉(zhuǎn)院。

　　2、眼科急診分為日間急診與夜間急診。日間急診時間為8：00-17：00。夜間急診時間為17：00-次日8：00。周一至周五，8：00-11：30、13：00-16：30由普通門診分診臺分診到普通門診醫(yī)師;日間急診值班醫(yī)師(或一線值班醫(yī)師)11：30到急診簽到，11：30-13：00、16：30-17：00在急診室接診，17：00需與夜間一線值班醫(yī)師交班后方可下班。一線值班醫(yī)師負(fù)責(zé)夜間急診，17：00到急診簽到。周六、日日間急診由一線白班醫(yī)師負(fù)責(zé)。1線班值班醫(yī)生17：00-21：00需在急診接診，21：00以后可回病房休息，有急診時5分鐘內(nèi)到達呼叫位置。1線班值班醫(yī)生如遇到本人能力難以解決的問題時，周一至周六請示住院總醫(yī)生，住院總醫(yī)生處理不了，請示3線值班醫(yī)生。周日(節(jié)假日)直接請示3線值班醫(yī)生。若遇事不能到崗需換班時，提前通知急診護士及掛號室所換班之人。

　　3、重大眼科急癥手術(shù)，由一線接診醫(yī)師進行一線處理后報二、三線醫(yī)師或本病區(qū)主任進一步處理，必要時由二線醫(yī)師或本病區(qū)主任報醫(yī)務(wù)處或主管院長組織全院搶救，由院急救小組實施搶救。

　　(九)對出現(xiàn)3人以上大規(guī)模群傷事件，重大搶救及特殊災(zāi)害事件，值班醫(yī)師上報行政總值班或醫(yī)務(wù)處，啟動應(yīng)急搶救預(yù)案，應(yīng)急救治小組成員應(yīng)迅速到位，積極組織人力、物力參與搶救。不得推諉或拒不到位，不得以任何理由貽誤搶救。因推諉或違反規(guī)章等個人行為造成的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，醫(yī)院將依照章程和法律追查當(dāng)事人責(zé)任，并按醫(yī)療投訴扣200元處理。醫(yī)療應(yīng)急救治小組成員名單，另附件通知。

　　(十)凡遇重大傷情、事故，區(qū)以上各級人大、政協(xié)代表、社會著名人士的急救搶救，值班醫(yī)師應(yīng)在搶救工作就緒后迅速報告總值班，醫(yī)務(wù)處及主管院長，由總值班2小時內(nèi)報告區(qū)、市衛(wèi)生局。